مدد اور سپورٹ

Anchor میں نہ اکاؤنٹ ہیں نہ سرور، اس لیے زیادہ تر جوابات خود ایپ میں موجود ہیں۔ اگر آپ کو یہاں اپنا جواب نہ ملے تو ہمیں anchor.kiyen@gmail.com پر ای میل کریں۔

اجازتیں

Anchor کو یہ دیکھنے اور بلاک کرنے کے لیے کہ کون سی ایپ سامنے ہے، ایکسیسبیلٹی سروس اور استعمال تک رسائی چاہیے۔ سیٹنگز ← اجازتیں میں "سب تیار" یا "توجہ درکار ہے" نظر آتا ہے۔ جو کمی ہو اسے درست کرنے کے لیے اس پر ٹیپ کریں۔ کچھ فون بنانے والے بیک گراؤنڈ ایپس بھی بند کر دیتے ہیں؛ اگر کچھ دیر بعد بلاکنگ رک جائے تو اپنے فون کی بیٹری سیٹنگز میں Anchor کو بیک گراؤنڈ میں چلنے کی اجازت دیں۔

Premium اور خریداریاں

خریداریاں آپ کے Google Play اکاؤنٹ سے جڑی ہوتی ہیں۔ اگر دوبارہ انسٹال کرنے یا فون بدلنے کے بعد Premium نظر نہ آئے تو اسی Google اکاؤنٹ سے، جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی، سیٹنگز ← سبسکرپشن ← خریداری بحال کریں کھولیں۔ منسوخ کرنے یا بلنگ دیکھنے کے لیے اسی حصے میں سبسکرپشن منظم کریں استعمال کریں۔

بیک اپ اور نیا فون

سیٹنگز ← بیک اپ اور بحالی آپ کے پروفائلز، اصول اور سیٹنگز ایک فائل میں محفوظ کرتی ہے جو آپ اپنے پاس رکھتے ہیں، اور اسے دوسری ڈیوائس پر امپورٹ کرتی ہے۔ استعمال کی تاریخ، بائی پاس کی تاریخ اور خریداریاں اس میں شامل نہیں ہوتیں۔ Guard Mode آن ہونے پر امپورٹ ممکن نہیں۔

آپ کا ڈیٹا

آپ کا ڈیٹا آپ کی ڈیوائس پر رہتا ہے۔ گزشتہ دنوں کی استعمال کی تاریخ ہٹانے کے لیے سیٹنگز ← ڈیٹا اور پرائیویسی استعمال کریں۔ تفصیلات کے لیے پرائیویسی پالیسی پڑھیں۔

Guard Mode کیسے ختم ہوتا ہے

Guard Mode آپ کی سیٹنگز کی اس وقت تک حفاظت کرتا ہے جب تک آپ اپنے مقرر کیے ہوئے کھولنے کے طریقے مکمل نہ کر لیں، یا جب تک آپ کا چنا ہوا ٹائمر ختم نہ ہو جائے۔ کھولنے کی اسکرین پر ٹائمر کی اختتامی تاریخ دکھائی جاتی ہے۔ اگر آپ کا QR کوڈ یا NFC ٹیگ کھو گیا ہو، یا پاس ورڈ بھول گئے ہوں، تو ٹائمر ہی راستہ ہے: انتظار کے سوا کچھ نہیں کرنا۔ اپنے فون کی گھڑی بدلنے سے یہ مختصر نہیں ہوتا۔

میں لاک آؤٹ ہو گیا ہوں اور مدد چاہیے

اگر آپ کسی ایسی وجہ سے لاک آؤٹ ہیں جس کا آپ نے ارادہ نہیں کیا تھا تو یہ صفحہ پڑھیں۔

رابطہ

anchor.kiyen@gmail.com پر ای میل کریں اور ہمیں اپنا Anchor ورژن (سیٹنگز ← تعارف)، اپنا اینڈرائیڈ ورژن اور جو ہوا وہ بتائیں۔ ہم ہر پیغام پڑھتے ہیں، لیکن دور سے فون کو ان لاک نہیں کر سکتے۔