راهنما و پشتیبانی

Anchor حساب کاربری و سرور ندارد، برای همین بیشتر پاسخ‌ها داخل خود برنامه است. اگر پاسخ خود را اینجا پیدا نکردید، به anchor.kiyen@gmail.com ایمیل بزنید.

مجوزها

Anchor برای دیدن اینکه کدام برنامه جلوی صفحه است و برای مسدود کردنش، به سرویس دسترس‌پذیری و دسترسی به میزان استفاده نیاز دارد. تنظیمات ← مجوزها وضعیت «همه چیز آماده است» یا «نیاز به توجه دارد» را نشان می‌دهد. برای رفع موارد کم‌شده روی آن بزنید. بعضی سازنده‌های گوشی برنامه‌های پس‌زمینه را هم خاموش می‌کنند؛ اگر مسدودسازی بعد از مدتی از کار افتاد، در تنظیمات باتری گوشی اجازه بدهید Anchor در پس‌زمینه اجرا شود.

Premium و خریدها

خریدها به حساب Google Play شما وابسته است. اگر بعد از نصب دوباره یا عوض کردن گوشی، Premium نمایش داده نشد، تنظیمات ← اشتراک ← بازیابی خرید را باز کنید و از همان حساب Google که با آن پرداخت کرده‌اید استفاده کنید. برای لغو یا بررسی صورتحساب، از مدیریت اشتراک در همین بخش استفاده کنید.

پشتیبان‌گیری و گوشی جدید

تنظیمات ← پشتیبان‌گیری و بازیابی پروفایل‌ها، قانون‌ها و تنظیمات شما را در فایلی که خودتان نگه می‌دارید ذخیره می‌کند و آن را روی دستگاه دیگری وارد می‌کند. تاریخچهٔ استفاده، تاریخچهٔ دور زدن و خریدها شامل نمی‌شوند. تا وقتی Guard Mode روشن است، وارد کردن ممکن نیست.

داده‌های شما

داده‌های شما روی دستگاهتان می‌ماند. برای حذف تاریخچهٔ استفادهٔ روزهای گذشته از تنظیمات ← داده و حریم خصوصی استفاده کنید. برای جزئیات، سیاست حریم خصوصی را بخوانید.

Guard Mode چطور تمام می‌شود

Guard Mode تا وقتی روش‌های بازکردنی را که تعیین کرده‌اید کامل کنید، یا زمان‌سنجی که انتخاب کرده‌اید تمام شود، از تنظیمات شما محافظت می‌کند. صفحهٔ باز کردن قفل تاریخ پایان زمان‌سنج را نشان می‌دهد. اگر کد QR یا برچسب NFC را گم کرده‌اید یا رمز عبور را فراموش کرده‌اید، زمان‌سنج راه عبور است: کاری لازم نیست جز صبر کردن. عوض کردن ساعت گوشی آن را کوتاه نمی‌کند.

از گوشی خودم قفل شده‌ام و کمک می‌خواهم

اگر به دلیلی که نمی‌خواستید قفل شده‌اید، این صفحه را بخوانید.

تماس

به anchor.kiyen@gmail.com ایمیل بزنید و نسخهٔ Anchor خود (تنظیمات ← درباره)، نسخهٔ اندروید و آنچه پیش آمد را بنویسید. همهٔ پیام‌ها را می‌خوانیم، اما نمی‌توانیم گوشی را از راه دور باز کنیم.