Yardım ve Destek

Anchor'ın hesapları ve sunucuları yok; bu yüzden cevapların çoğu uygulamanın içinde. Cevabını burada bulamazsan bize anchor.kiyen@gmail.com adresinden e-posta gönder.

İzinler

Anchor'ın hangi uygulamanın önde olduğunu görüp engelleyebilmesi için Erişilebilirlik hizmetine ve Kullanım erişimine ihtiyacı var. Ayarlar → İzinler "Hazır" ya da "Dikkat gerekiyor" gösterir. Eksik olanı düzeltmek için dokun. Bazı telefon üreticileri arka plandaki uygulamaları da kapatır; engelleme bir süre sonra çalışmayı bırakırsa telefonunun pil ayarlarından Anchor'ın arka planda çalışmasına izin ver.

Premium ve satın almalar

Satın almalar Google Play hesabına bağlıdır. Yeniden yükledikten ya da telefon değiştirdikten sonra Premium görünmezse, ödeme yaptığın Google hesabıyla Ayarlar → Abonelik → Satın almayı geri yükle yolunu aç. İptal etmek ya da faturalamayı kontrol etmek için aynı bölümdeki Aboneliği yönet seçeneğini kullan.

Yedek ve yeni telefon

Ayarlar → Yedekle ve geri yükle, profillerini, kurallarını ve ayarlarını sakladığın bir dosyaya kaydeder ve başka bir cihazda içe aktarır. Kullanım geçmişi, atlatma geçmişi ve satın almalar dahil değildir. Guard Mode açıkken içe aktarma yapılamaz.

Verilerin

Verilerin cihazında kalır. Geçmiş günlerin kullanım geçmişini kaldırmak için Ayarlar → Veri ve gizlilik bölümünü kullan. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasını oku.

Guard Mode nasıl sona erer

Guard Mode, kurduğun kilit açma yöntemlerini tamamlayana ya da seçtiğin sayaç bitene kadar ayarlarını korur. Kilit açma ekranı sayacın bitiş tarihini gösterir. Bir QR kodu ya da NFC etiketini kaybettiysen veya bir parolayı unuttuysan çıkış yolu sayaçtır: beklemekten başka yapman gereken bir şey yok. Telefonunun saatini değiştirmek süreyi kısaltmaz.

Kilitli kaldım ve yardıma ihtiyacım var

İstemediğin bir nedenle kilitli kaldıysan bu sayfayı oku.

İletişim

anchor.kiyen@gmail.com adresine e-posta gönder; Anchor sürümünü (Ayarlar → Hakkında), Android sürümünü ve ne olduğunu yaz. Her mesajı okuyoruz ama bir telefonun kilidini uzaktan açamayız.