Pomoc i wsparcie

Anchor nie ma kont ani serwerów, więc większość odpowiedzi znajdziesz w samej aplikacji. Jeśli nie ma tu odpowiedzi, napisz do nas: anchor.kiyen@gmail.com.

Uprawnienia

Anchor potrzebuje usługi ułatwień dostępu i dostępu do danych o użyciu, aby widzieć, która aplikacja jest na wierzchu, i ją blokować. W Ustawienia → Uprawnienia zobaczysz „Wszystko gotowe” lub „Wymaga uwagi”. Dotknij, aby uzupełnić braki. Niektórzy producenci telefonów wyłączają też aplikacje w tle; jeśli blokowanie po jakimś czasie przestaje działać, zezwól Anchor na działanie w tle w ustawieniach baterii telefonu.

Premium i zakupy

Zakupy są powiązane z Twoim kontem Google Play. Jeśli Premium nie pojawia się po ponownej instalacji lub zmianie telefonu, otwórz Ustawienia → Subskrypcja → Przywróć zakup, używając tego samego konta Google, którym płacono. Aby anulować lub sprawdzić rozliczenia, użyj Zarządzaj subskrypcją w tej samej sekcji.

Kopia zapasowa i nowy telefon

Ustawienia → Kopia i przywracanie zapisuje profile, reguły i ustawienia do pliku, który przechowujesz, i importuje go na innym urządzeniu. Historia użycia, historia obejść i zakupy nie są uwzględniane. Gdy Guard Mode jest włączony, import nie jest możliwy.

Twoje dane

Twoje dane zostają na urządzeniu. Aby usunąć historię użycia z minionych dni, użyj Ustawienia → Dane i prywatność. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Jak kończy się Guard Mode

Guard Mode chroni Twoje ustawienia, dopóki nie wykonasz skonfigurowanych metod odblokowania albo dopóki nie upłynie wybrany timer. Ekran odblokowania pokazuje datę końca timera. Jeśli zgubisz kod QR lub tag NFC albo zapomnisz hasła, timer jest drogą wyjścia: nie trzeba nic robić poza czekaniem. Zmiana zegara w telefonie go nie skróci.

Nie mogę wyjść z blokady i potrzebuję pomocy

Jeśli blokada trwa z niezamierzonego powodu, przeczytaj tę stronę.

Kontakt

Napisz na anchor.kiyen@gmail.com i podaj wersję Anchor (Ustawienia → O aplikacji), wersję Androida oraz co się stało. Czytamy każdą wiadomość, ale nie możemy odblokować telefonu zdalnie.