Aiuto e assistenza

Anchor non ha account né server, quindi la maggior parte delle risposte è nell'app stessa. Se non trovi la tua qui, scrivici a anchor.kiyen@gmail.com.

Autorizzazioni

Anchor ha bisogno del servizio di accessibilità e dell'accesso ai dati di utilizzo per vedere quale app è in primo piano e bloccarla. Impostazioni → Autorizzazioni mostra "Tutto a posto" o "Richiede attenzione". Toccalo per sistemare ciò che manca. Alcuni produttori di telefoni chiudono anche le app in background: se il blocco smette di funzionare dopo un po', consenti ad Anchor di restare in esecuzione in background nelle impostazioni della batteria del telefono.

Premium e acquisti

Gli acquisti sono legati al tuo account Google Play. Se Premium non compare dopo una reinstallazione o un cambio di telefono, apri Impostazioni → Abbonamento → Ripristina acquisto, con lo stesso account Google con cui hai pagato. Per disdire o controllare la fatturazione, usa Gestisci abbonamento nella stessa sezione.

Backup e nuovo telefono

Impostazioni → Backup e ripristino salva profili, regole e impostazioni in un file che conservi tu, e lo importa su un altro dispositivo. La cronologia d'uso, la cronologia dei bypass e gli acquisti non sono inclusi. Non si può importare mentre Guard Mode è attivo.

I tuoi dati

I tuoi dati restano sul tuo dispositivo. Per rimuovere la cronologia d'uso dei giorni passati, usa Impostazioni → Dati e privacy. Per i dettagli, leggi l'Informativa sulla privacy.

Come termina Guard Mode

Guard Mode protegge le tue impostazioni finché non completi i metodi di sblocco che hai configurato, oppure finché non scade il timer che hai scelto. La schermata di sblocco mostra la data di fine del timer. Se hai perso un codice QR o un tag NFC, o hai dimenticato una password, la via d'uscita è il timer: non devi fare nulla se non aspettare. Cambiare l'orologio del telefono non lo accorcia.

Sono rimasto bloccato e mi serve aiuto

Se sei bloccato per un motivo che non volevi, leggi questa pagina.

Contatti

Scrivi a anchor.kiyen@gmail.com indicando la versione di Anchor (Impostazioni → Informazioni), la versione di Android e cosa è successo. Leggiamo ogni messaggio, ma non possiamo sbloccare un telefono da remoto.