ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

Anchor ไม่มีบัญชีและไม่มีเซิร์ฟเวอร์ คำตอบส่วนใหญ่จึงอยู่ในแอป หากหาคำตอบของคุณที่นี่ไม่เจอ ส่งอีเมลมาที่ anchor.kiyen@gmail.com

สิทธิ์

Anchor ต้องใช้บริการการเข้าถึง (Accessibility Service) และการเข้าถึงข้อมูลการใช้งาน (Usage Access) เพื่อดูว่าแอปใดอยู่เบื้องหน้าและบล็อกมัน การตั้งค่า → สิทธิ์ จะแสดง “พร้อมแล้ว” หรือ “ต้องตรวจสอบ” แตะเพื่อแก้สิ่งที่ขาด ผู้ผลิตโทรศัพท์บางรายยังปิดแอปเบื้องหลังด้วย หากการบล็อกหยุดทำงานหลังผ่านไปสักพัก ให้อนุญาตให้ Anchor ทำงานเบื้องหลังในการตั้งค่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์

Premium และการซื้อ

การซื้อผูกกับบัญชี Google Play ของคุณ หาก Premium ไม่แสดงหลังติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนโทรศัพท์ ให้เปิด การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก → กู้คืนการซื้อ โดยใช้บัญชี Google เดียวกับที่ชำระเงิน หากต้องการยกเลิกหรือตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน ใช้ จัดการการสมัครสมาชิก ในส่วนเดียวกัน

สำรองข้อมูลและเปลี่ยนโทรศัพท์

การตั้งค่า → สำรองและกู้คืน บันทึกโปรไฟล์ กฎ และการตั้งค่าของคุณเป็นไฟล์ที่คุณเก็บเอง และนำเข้าบนอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ ประวัติการใช้งาน ประวัติการข้ามบล็อก และการซื้อไม่รวมอยู่ในไฟล์ ไม่สามารถนำเข้าได้ขณะ Guard Mode เปิดอยู่

ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของคุณอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการลบประวัติการใช้งานของวันที่ผ่านมา ใช้ การตั้งค่า → ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว อ่านรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Guard Mode สิ้นสุดอย่างไร

Guard Mode ปกป้องการตั้งค่าของคุณจนกว่าคุณจะทำวิธีปลดล็อกที่ตั้งไว้ครบ หรือจนกว่าตัวจับเวลาที่คุณเลือกจะหมด หน้าจอปลดล็อกแสดงวันที่สิ้นสุดของตัวจับเวลา หากคุณทำรหัส QR หรือแท็ก NFC หาย หรือลืมรหัสผ่าน ตัวจับเวลาคือทางออก ไม่ต้องทำอะไรนอกจากรอ การเปลี่ยนนาฬิกาในโทรศัพท์ไม่ทำให้เวลาสั้นลง

ฉันถูกล็อกและต้องการความช่วยเหลือ

หากคุณถูกล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจ อ่านหน้านี้

ติดต่อ

ส่งอีเมลมาที่ anchor.kiyen@gmail.com พร้อมเวอร์ชัน Anchor ของคุณ (การตั้งค่า → เกี่ยวกับ) เวอร์ชัน Android และสิ่งที่เกิดขึ้น เราอ่านทุกข้อความ แต่เราปลดล็อกโทรศัพท์จากระยะไกลไม่ได้