Tôi bị khóa

Guard Mode và Tự khóa được thiết kế để khó hoàn tác, và Anchor không có tài khoản, nên chúng tôi không thể mở khóa điện thoại từ xa hay gửi mã cho bạn. Hãy đọc lần lượt các tình huống dưới đây.

1. Bạn đang ở tình huống nào?

Một phiên Tự khóa. Nó kết thúc khi hết giờ và không thể kết thúc sớm. Ứng dụng gọi điện và nút Gọi khẩn cấp vẫn dùng được trong phiên.
Guard Mode có giờ hẹn. Nó tự tắt vào ngày kết thúc của giờ hẹn, được hiển thị trên màn hình mở khóa. Đổi đồng hồ trên điện thoại không thay đổi thời gian còn lại.
Guard Mode có cách mở khóa và giờ hẹn. Hoàn thành một trong các cách mở khóa của bạn, hoặc chờ hết giờ hẹn.
Thiết lập Guard Mode cũ không có giờ hẹn. Các thiết lập tạo trước khi bắt buộc có giờ hẹn thì không tự kết thúc. Hãy chuyển sang bước 2.

2. Nếu không thể chờ

Các bước này sẽ xóa hoặc gỡ Anchor cùng dữ liệu của nó. Anchor không lưu gì trên đám mây, nên tệp sao lưu bạn đã xuất trước đó (Cài đặt → Sao lưu & Khôi phục) là cách duy nhất để lấy lại hồ sơ.

Nếu "Khóa cài đặt" đã tắt trong thiết lập Guard Mode của bạn: mở Cài đặt của điện thoại → Bảo mật (hoặc Bảo mật và quyền riêng tư) → Ứng dụng quản trị thiết bị, hủy kích hoạt Anchor, rồi gỡ cài đặt nó. Tên menu khác nhau giữa các hãng điện thoại.
Chế độ an toàn: khởi động lại điện thoại vào Chế độ an toàn (thường là: giữ nút nguồn, rồi chạm và giữ "Tắt nguồn" hoặc "Khởi động lại" cho đến khi "Chế độ an toàn" xuất hiện; cách làm khác nhau tùy hãng). Chế độ an toàn tắt các ứng dụng bạn đã cài, kể cả Dịch vụ hỗ trợ tiếp cận của Anchor, nên Cài đặt không còn bị chặn. Sau đó làm theo các bước Ứng dụng quản trị thiết bị ở trên và gỡ Anchor. Tính năng này không có hoặc không giống nhau trên mọi điện thoại.
Nếu không, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa Anchor cùng mọi thứ khác trên điện thoại. Hãy sao lưu ảnh và tệp của bạn trước.
Người dùng nâng cao có thể thử gỡ Anchor từ máy tính bằng ADB. Android có thể từ chối khi Anchor còn là quản trị viên thiết bị, nên cách này không bảo đảm thành công.

3. Liên hệ

Gửi email đến anchor.kiyen@gmail.com kèm chuyện đã xảy ra. Chúng tôi có thể giải thích các lựa chọn cho thiết lập của bạn, nhưng không thể mở khóa thay bạn.