Я заблокирован(а)

Guard Mode и самоблокировка созданы так, чтобы их было трудно отменить, а у Anchor нет аккаунтов, поэтому мы не можем удалённо разблокировать телефон или прислать вам код. Прочитайте ситуации ниже по порядку.

1. В какой вы ситуации?

Сессия самоблокировки. Она заканчивается вместе с таймером и не может быть завершена досрочно. Звонилка и кнопка «Экстренный вызов» остаются доступными во время сессии.
Guard Mode с таймером. Он выключается сам в дату окончания таймера, которая указана на экране разблокировки. Перевод часов на телефоне не меняет оставшееся время.
Guard Mode со способами разблокировки и таймером. Пройдите любой из своих способов разблокировки или дождитесь таймера.
Старая настройка Guard Mode без таймера. У настроек, созданных до того, как таймер стал обязательным, нет автоматического окончания. Перейдите к шагу 2.

2. Если ждать нельзя

Эти шаги стирают или удаляют Anchor и его данные. Anchor ничего не хранит в облаке, поэтому единственный способ вернуть профили — файл копии, который вы экспортировали раньше (Настройки → Резервная копия).

Если в настройке Guard Mode «Блокировка настроек» была выключена: откройте Настройки телефона → Безопасность (или Безопасность и конфиденциальность) → Администраторы устройства, отключите Anchor, затем удалите его. Названия меню зависят от производителя телефона.
Безопасный режим: перезагрузите телефон в безопасном режиме (обычно: удерживайте кнопку питания, затем нажмите и удерживайте «Выключить» или «Перезагрузить», пока не появится «Безопасный режим»; порядок действий зависит от производителя). Безопасный режим отключает установленные вами приложения, в том числе службу специальных возможностей Anchor, поэтому настройки больше не заблокированы. Затем выполните шаги с администраторами устройства выше и удалите Anchor. Он доступен не на всех телефонах и работает по-разному.
Иначе — сброс до заводских настроек: он удалит Anchor вместе со всем остальным на телефоне. Сначала сохраните фото и файлы.
Опытные пользователи могут попробовать удалить Anchor с компьютера через ADB. Android может отказать, пока Anchor является администратором устройства, поэтому успех не гарантирован.

3. Связаться с нами

Напишите на anchor.kiyen@gmail.com и расскажите, что произошло. Мы можем объяснить варианты для вашей настройки, но разблокировать её за вас не можем.